2022年11月2日，杭州市医保在全市范围内集中开展医保政策进乡村社区、进医院药店、进企事业单位、进大专院校、进公共场所等“五进”宣传活动，通过现场设点、实地走访、图文展示、服务热线、网络互动和媒体专栏等形式不断扩大医保政策宣传覆盖面，持续提升参保群众对医保惠民利民政策和对业务办理方式的知晓率，切实把医疗保障各项利好政策落地落实，让群众更直接、更全面地了解医保政策，进一步提升了群众对医保服务的满意度。

在我院湖滨院区一楼门诊大厅的活动现场，杭州市医保的5位工作人员通过向就医患者发放宣传单，对参保人员的待遇差异、报销流程、大病保险待遇、异地就医及规定病种备案等政策内容面对面讲解，现场协助操作，解答参保人员疑问，并认真听取群众的意见和建议，得到了患者的一致好评。

现场活动结束后，我院还持续在门诊一站式综合服务中心医保咨询服务窗口，围绕群众关注度较高的各类医保报销、医保电子凭证的使用、医疗费用报销、异地就医、规定病种等政策进行宣传和讲解，解答群众提出的医保业务方面的相关问题，综合提升医保工作质效，助力推动医保事业高质量发展。

此次医保政策解读和宣传工作，让更多群众参与到医保政策的宣传和落实中来，切实提高了群众对医疗保障政策的知晓率和认知度，强化了医保经办机构工作人员的医保理论和知识素养，为进一步推进医保政策深入人心，维护医保基金安全打下良好基础。