★护理团队概况
踏着医院蓬勃发展的步伐,省中护理团队始终秉持“严谨、务实、发展”的工作作风,以国内外先进的管理理念为指导,不断提升服务品质,挖掘祖国医学葵宝,继承、创新中医护理。在一代代省中护理人的努力下,已经形成专科护理优势鲜明、中医护理特色突出、中西医护理融汇的独特护理模式。目前,全院共44个护理单元,1100余名护理人员,本科以上学历占65%。
★护理管理架构
以国内外先进的管理理念为指导,建立分管院长领导下的护理部主任—科片护士长—护士长三级护理垂直管理体系,全面实施护理垂直管理。在护理部主任组织的护理管理委员会领导下,设立护理学术管理委员会、护理行政管理委员会、护理质量和安全管理委员会、护理专科管理委员会等,各委员会下设负责护理人力资源、护理绩效、护理质量、护理教育、护理科研、护理人文关怀等工作。
★护理人才培养
注重护理人员的知识、能力、素质的综合培养,提升护理业务水平。在形成较完善的岗位管理、绩效考核体系的基础上,建立能力培养目标层次分明的护理人员能级进阶体系。护士培训实行新护士规范化岗前培训、在职护士分层次能级培训和重点岗位专项培训相结合。积极创建护理人员外出交流平台,每年选送临床护士外出参加学术交流100余名,近年来已选送35名护理骨干至省内外专科护士培训基地学习,50余名护理管理人员和护理骨干至德国、日本、台湾等地研习。院内培训了4名中心静脉置管维护专科护士,10名品管圈内训师,30余名中医护理骨干人才。
★专科护理优势
依托各类护理专业团队和专科护理人才,及时引进专科护理领域新理念新进展,建立护理会诊、护理查房、护理疑难病例讨论机制。现拥有9支专科护理团队(静脉治疗、伤口造口、疼痛管理、中医护理、危重症护理、糖尿病护理、营养护理、健康教育、消毒隔离),4个专科护理门诊(PICC护理门诊、中医护理门诊、皮肤伤口/造口护理门诊、糖尿病专科护理门诊)。
★护理质控特色
护理部实施个人-科室-护理部三级全面质控和护理专科委员会专项质控有机结合的模式,形成了高效的网格化质控管理体系,并依托智能化护理管理系统平台提高质控效率。在借鉴国内外先进医院的护理质量评价的基础上建立了17项普通病房质量评价标准,11个特殊科室质量评价标准及6项专项质量评价标准,确定敏感性通用监测指标15个,敏感性过程指标10个,专科质量敏感指标43个,质控评价体系完善。注重科学化、精细化管理,建立护理不良事件无惩罚上报体系,使用PDCA、CQI、QCC、RCA、6S等管理工具实施持续质量改进。
★中医护理发展
挖掘祖国医学葵宝,继承、创新中医护理。2008年护理部在国内首创“中医护理模式病房”建设模式,以点带面,逐步推进中医护理发展。现院内设立中医护理门诊1个,中医护理治疗室12间,开展中医护理适宜技术30余项,中医保健操20余项,制定健康教育处方100余种,建立中医护理临床路径30余个,优化中医护理方案60余个。建立优势病种中医护理效果评价量化指标,制定《中医护理技术项目及实施方案》,规范全院中医护理技术应用和效果评价。每年举办省级/国家级的中医护理继续教育项目,促进同行间交流,同时每年接收省内外同仁150余人前来我院进修、参观学习。
★护理文化建设
优化护理环境,规范护理宣教展板和手册,展示中医特色的护理器具,布置温馨的护患沟通角,提高患者满意度。设立护理关爱小组,关注护理弱势群体。组织护理迎新活动和各层级护士分享会,倾听一线护士的心声。组织护理单元设计并拥有自己个性化的logo和服务理念,申请省中护理公众微信号,借用各种平台,展示团队文化,传递团队正能量。